——记山东天鹅棉业机械股份有限公司

 在黄河河畔、泉城北郊,座落着一个远近闻名的现代化棉机制造企业——山东天鹅棉业机械股份有限公司。多年来，尽管市场风云变幻、商海潮起潮落，他们依然从一个年产值百万元的配件厂发展成一个年产值和销售收入双过亿、利税过千万的行业领军者。如今，天鹅棉机不仅遍布中国的大江南北，而且已落户于亚、美、非洲的众多国家。那么，究竟是什么使天鹅棉机独领风骚，在日趋激烈的市场竞争中长期立于不败之地？带着诸多疑问，我们走近了天鹅棉机。

以技术不断创新，求企业持续发展

山东天鹅棉业机械股份有限公司是由原山东棉麻机械厂经过“整建制”改造的股份制高新技术企业，公司集科、工、贸于一体，主营棉花加工机械的科研开发、生产制造和销售服务。“七五”期间，公司不失时机，抓住机遇，通过消化吸收国外先进技术，成功地研制出适用于手摘棉加工的我国第一套“棉花轧花新工艺及成套设备”，填补了国内空白。该项目的研制成功，对当时“四十年一贯制”的我国棉花加工行业无疑犹如一颗重磅炸弹，跨越四十年时空的技术革命顿时轰动了祖国的大江南北，引起了各级政府的高度重视和大力支持，时任国务院总理的朱  基总理亲自签署了技术推广意见。该项目荣获国家科技进步二等奖，列入“七五”、“八五”国家重点推广计划及国家级火炬计划。棉花轧花成套设备在全国的广泛推广，使我国的棉花加工技术水平跃居世界先进行列，天鹅棉机也以此为契机实现了自身发展的历史性飞跃。

值得一提的是，天鹅棉机并没有沉浸在一时的辉煌之中，而是更加坚守了“以技术进步，促企业发展”的决心和信心，不管市场处于高潮还是低谷，对技术进步的追求从未改变。近年来，在经济全球一体化及日趋激烈的市场竞争中，他们不断加大科研投入，坚持以高新技术嫁接传统产业，代表棉花加工国际领导先水平的“PLC程序控制、计算机控制、工业监视监控”系统相继问世并进入市场推广阶段；适合不同层次客户不同需求的中、高端产品层出不穷，在MY—121、MY—139、MY—80、MY—80B、MR—144D等系列成套设备在国内外大面积推广的同时，博采众长的MY—96轧花成套设备于2001年研制并投入样机试验，因其适中的规模、先进的技术、优良的性能比而迅速赢得了市场的广泛认同，推广第一年便大获全胜，成功推广200余套；具有“亚洲第一机型”之称的MY—171大型智能轧花机组的诞生，为我国棉花加工集约化生产、规模化经营提供了可靠的高端硬件保障；利用新技术、新工艺、新材料装备的长绒棉加工工艺及成套设备的研制成功，使传统的皮辊棉加工进入高产、优质、低耗的高新技术时代。现在，天鹅棉机已拥有了代表国际先进水平的适合不同采摘方式的棉花轧花、棉籽剥绒、下脚料回收、棉花籽预榨、浸出、棉粕脱毒等系列成套设备，具备了根据不同棉花采摘方式及细绒棉、长绒棉等不同的棉花品种而进行的工厂设计、建设综合能力。多项独一无二的核心技术，以及根据国家产业政策调整、棉花市场流通体制改革投入的前瞻性技术研究和储备，必将使天鹅棉机继续运行于健康、稳步、持续发展的轨道上。

视质量为生命力  致力打造“天鹅”品牌

天鹅棉机始终供不应求的根本原因，除因其产品具有较高的技术含量外，可靠的质量是赢得市场的制胜法宝。他们一直视质量为生命，始终致力于质量管理的不断创新与完善，逐步建立健全了一整套质量管理体系。1998年，在国内同行业中率先通过了ISO9001国际质量体系认证,使企业形成了从目标管理、精品策划、过程控制到阶段考核、持续改进的管理模式，加快了生产、经营与国际接轨的步伐，为天鹅品牌角逐国际市场奠定了坚实的基础。2001年，公司又顺利通过了ISO9000“2000”版的换版复议工作，同时获取了CNACR、RAB、REB（加拿大、美国、荷兰）三张国际质量保证体系认可证书，并得到世界28个国家的多边承认，使天鹅棉机市场运作、产品质量、质保体系更符合WTO世界贸易规则，为天鹅腾飞开拓了更为广阔的空间。如今，天鹅棉机已成为中国名牌棉机的代名词，“天鹅牌”商标也成为山东省著名商标。立足现实、放眼世界的天鹅棉机正着手打造国际棉机品牌。

服务至上  实现由生产型向服务型转变

在努力打造棉机极品、工程精品的同时，他们及时调整战略、整合资源，将企业信息流、资金流、业务流进行有效融合，由做产品努力向做品牌转变，由生产型努力向服务型转变。基于这些理念而建立起来的完善的客户服务体系及营销网络，已为天鹅棉机注入了无限的生机和活力。新疆喀什、石河子、库尔革技术服务中心的建立；武汉、郑州分公司的相继投入运营；徐州、沧州、夏津、运城等办事处的筹建，使祖国的大江南北、长城内外，凡是有棉花种植的地方，就有至专、至诚的天鹅棉机人铸造精品服务的身影。在祖国西北边陲，春节前最后一批离疆的是天鹅棉机人；春节后第一批进疆的还是天鹅棉机人，以市场为家的他们在默默履行着天鹅棉机“零距离”服务的诺言。无私奉献、不屈不挠、勇于重新的天鹅棉机人已使“区域量化、无缝切割、保姆式终生服务”的大服务理念成为大服务模式，一个中国棉机强势服务品牌正在崛起。

追求卓越  搭建天鹅腾飞的企业平台

面对企业的快速发展，天鹅棉机再一次选择了追求卓越、超越自我。他们继续致力于思维创新、管理创新、制度创新、技术创新；营造风雨同舟、休戚与共的人文环境；创建学习型、创新型组织，使每一位员工的理想与企业的发展有机融合。他们用智慧打造棉机精品，用锐意进取、不屈不挠的精神铸造高尚的人品。已被广泛认同的“规范、创新、发展、高效”，“以人为本、以客户为中心、快节奏、高效率、求质量、讲诚信”的价值观和行为准则就是天鹅棉机企业文化平台的缩影响与写照。

所有这一切，无一不体现了天鹅棉机对江泽民同志“三个代表”精神的最好诠释和深刻理解。今天，在“三个代表”思想的指引下，他们将一如既往、励精图治，不断增强自身的核心竞争力；与时俱进、开拓进取，从辉煌走向新的辉煌。